Cela arrive parfois avec les articles que vous pouvez configurer vous-même selon vos préférences dans la boutique en ligne. Assurez-vous d'avoir coché une case dans chaque rubrique. Même si une case est barrée et qu'il n'y a qu'une seule autre option, celle-ci doit être sélectionnée. Les cases sélectionnées sont reconnaissables à leur bordure rouge. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de la boutique en ligne au 056 616 70 00 ou par e-mail à l'adresse [email protected].

Ajoutez vos articles au panier comme d'habitude. Lorsque vous ouvrez le panier, vous trouverez un menu déroulant correspondant sous le mode de paiement. Cliquez dessus pour faire apparaître un champ dans lequel vous pourrez saisir votre code promo personnel.

Vous avez la possibilité de saisir des noms de produits, etc. dans le champ de recherche prévu à cet effet en haut de la page.

De plus, vous pouvez sélectionner les catégories de produits correspondantes via le menu principal. Lorsque vous passez la souris sur les termes correspondants, la sélection de produits associée s'affiche en dessous.

Vous pouvez également cliquer directement sur le terme générique dans le menu principal. Tous les produits correspondant au terme générique sélectionné s'affichent alors en premier. Sur le côté gauche, vous pouvez ensuite affiner votre sélection. D'une part via la sélection de gamme et d'autre part à l'aide des filtres disponibles.

Notre boutique en ligne propose déjà de nombreux produits. Notre gamme est toutefois bien plus vaste. Nous enrichissons constamment notre boutique en ligne de nouveaux produits. Si vous ne trouvez pas le produit qui vous convient dans notre boutique, n'hésitez pas à nous contacter au 056 616 70 00. Notre personnel spécialisé trouvera pour vous le produit adapté et une solution efficace.

Le choix du transpalette adapté dépend de la capacité de charge, du lieu d'utilisation et de la fréquence d'utilisation. Pour une utilisation occasionnelle, un transpalette manuel suffit, tandis qu'en cas d'utilisation intensive, un transpalette électrique s'avère plus efficace. Vous trouverez notre gamme ici.

Oui, l'inscription est facultative.
En vous inscrivant, vous bénéficiez d'un historique de vos commandes et vous n'avez plus besoin de saisir à nouveau votre adresse lors de vos prochaines commandes.

Vous avez les possibilités suivantes :

• ddirectement dans notre boutique en ligne
• par téléphone au 056 616 70 00
• par e-mail ou via le formulaire de contact

Vous ne pouvez pas consulter l'état de votre commande en ligne pour le moment. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service d'assistance au 056 616 70 00 ou par e-mail à l'adresse [email protected]

Nous avons certains produits en stock chez nous, à Dintikon. Vous pouvez venir les voir sur simple demande.

Si vous ne trouvez pas de confirmation de commande dans votre boîte de réception, il se peut qu'elle ait été classée dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service d'assistance au 056 616 70 00 ou par e-mail à l'adresse [email protected]

En règle générale, nous livrons nos produits sans frais de port. Les coffrets font exception à cette règle. Pour les coffrets, le montant des frais de port dépend de la quantité commandée et vous sera communiqué lors de la confirmation de commande. Nous pouvons également vous communiquer le montant des frais de port à l'avance par e-mail ou par téléphone. Contactez notre équipe Max Urech AG au 056 616 70 00 ou par e-mail à l'adresse [email protected].

Les délais de livraison varient selon les produits. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir de plus amples informations à ce sujet par téléphone au 056 616 70 00 ou par e-mail à l'adresse [email protected]

Les réclamations et les retours doivent être convenus par téléphone ou par écrit avec le service commercial interne de Max Urech AG. Seules les marchandises défectueuses ou livrées par erreur peuvent être remises au chauffeur pour être réexpédiées en port payé ou être retournées au plus tard dans les 5 jours suivant leur réception.

Des frais de traitement de 35 CHF seront facturés pour les retours de marchandises non signalés. Si, après accord mutuel avec le service commercial interne de Max Urech AG, des marchandises correctement livrées sont néanmoins reprises après un délai de 5 jours, les dispositions suivantes s'appliquent :

• Réduction de 10 % sur la valeur nette des marchandises à l'état neuf et non utilisées
• Réduction de 20 % sur les marchandises dont l'emballage est endommagé

Les marchandises défectueuses ne sont en principe pas remboursées. La décision concernant l'état de la marchandise appartient à Max Urech AG.

Les commandes spéciales ne peuvent en principe pas être retournées.

Pour toute question, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique au 056 616 70 00 ou par e-mail à l'adresse [email protected]

Si vous le souhaitez, vous pouvez venir retirer votre commande directement chez nous, à 5606 Dintikon.

Oui, nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein. Selon le produit, la livraison est effectuée par un service de colis ou par un transporteur.

Oui, de nombreux produits peuvent être livrés directement sur les chantiers. Il est important d'indiquer précisément l'adresse de livraison et de préciser si le site est accessible.

Chez nous, vous pouvez régler votre facture selon les modes de paiement suivants :

• Espèces
• Carte de crédit
• Twint
• Facture
• Paiement anticipé

Pour les commandes, nous vous accordons un délai de paiement de 10 jours, sous réserve d'un contrôle de solvabilité favorable.

Oui, les entreprises peuvent généralement commander sur facture, sous réserve d'une vérification de solvabilité.

Des remises personnalisées peuvent être accordées pour les commandes en grande quantité. De plus, des tarifs dégressifs sont déjà indiqués dans la boutique en ligne pour de nombreux produits, ce qui vous permet de bénéficier automatiquement de prix plus avantageux à mesure que le nombre d'articles augmente. Il est particulièrement intéressant de nous contacter directement pour les projets de grande envergure ou les besoins réguliers.